1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Vosaycorner (im Folgenden „ich“ oder „wir“) legt Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und informiert Sie mit dieser Datenschutzerklärung darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben, verwendet, gespeichert und verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für folgende Vorgänge:
Besuch und Nutzung unseres Online-Shops
Suche und Ansicht von Produkten
Aufgabe und Bearbeitung einer Bestellung
Durchführung und Bestätigung einer Zahlung
Versand und Zustellung einer Bestellung
Nutzung der Sendungsverfolgung
Bearbeitung von Stornierungen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
Bearbeitung datenschutzbezogener Anliegen
Abhängig vom jeweiligen Vorgang können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer
Bestellte Produkte und Bestellwert
Zahlungsart und Zahlungsstatus
Versand- und Zustellinformationen
Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsinformationen
Angaben und Unterlagen aus Kundenserviceanfragen
IP-Adresse
Browsertyp und Gerätemerkmale
Datum und Uhrzeit des Websitezugriffs
Besuchte Seiten und verwendete Websitefunktionen
Cookie-Auswahl und Einwilligungsstatus
Wir erheben und verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig bereitstellen.
2. Erfassung von Informationen und Cookie-Richtlinie
Personenbezogene Daten können auf unterschiedliche Weise erfasst werden:
Sie geben Daten während des Bestellvorgangs selbst ein.
Sie übermitteln Daten bei einer Kontaktaufnahme.
Sie stellen Angaben im Rahmen einer Stornierung, Rückgabe, eines Umtauschs oder einer Rückerstattung bereit.
Technische Informationen werden beim Aufruf unseres Online-Shops automatisch erfasst.
Cookies werden entsprechend ihrer Funktion und Ihrer Auswahl gespeichert oder ausgelesen.
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können und bestimmte Funktionen unseres Online-Shops unterstützen.
Wir verwenden insbesondere folgende Cookie-Arten:
Erforderliche Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang, Sicherheitsfunktionen und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
Präferenz-Cookies können dazu dienen, von Ihnen gewählte Einstellungen zu speichern.
Analyse-Cookies können uns dabei unterstützen, die Nutzung unseres Online-Shops zu verstehen und technische oder inhaltliche Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Sicherheitsbezogene Speicherinformationen können den sicheren Betrieb unseres Online-Shops sowie die Erkennung technisch auffälliger oder missbräuchlicher Zugriffe unterstützen.
Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst aktiviert, nachdem Sie eine entsprechende Auswahl getroffen haben. Die Ablehnung einwilligungsabhängiger Cookies beeinträchtigt nicht die grundlegende Bestellmöglichkeit.
Weitere Einzelheiten zu Cookie-Arten, Zwecken, Laufzeiten und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.
Dazu gehören insbesondere:
Bereitstellung und technische Verwaltung unseres Online-Shops
Bearbeitung, Bestätigung und Verwaltung von Bestellungen
Prüfung und Zuordnung von Zahlungen
Vorbereitung, Versand und Zustellung von Waren
Bereitstellung von Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen
Bearbeitung von Stornierungen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen
Beantwortung von Kundenserviceanfragen
Verbesserung der Bedienbarkeit, Stabilität und Sicherheit unseres Online-Shops
Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge
Erfüllung erforderlicher Dokumentations-, Steuer- und Buchführungsanforderungen
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger weitergegeben werden, die für die Durchführung dieser Zwecke benötigt werden.
Dazu können insbesondere gehören:
Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
Transportdienstleister zur Zustellung und Sendungsverfolgung
Anbieter technischer Infrastruktur zur sicheren Bereitstellung des Online-Shops
Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationssystemen
Fachkundige Berater für Buchführung, Steuerprüfung oder Anspruchsbearbeitung
Zuständige Stellen, soweit eine verbindliche Anforderung besteht
Soweit Empfänger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung nur für den festgelegten Zweck und entsprechend den vereinbarten Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.
Soweit Empfänger personenbezogene Daten in eigener Verantwortung verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der jeweils anwendbaren Anforderungen.
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
4. Speicherung von Daten und Cookies
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine weitere Aufbewahrung aufgrund anwendbarer Anforderungen notwendig ist.
Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:
Dauer der Bestell- und Vertragsabwicklung
Bearbeitungszeit von Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen
Erforderlichkeit für Kundenservice und Anspruchsklärung
Dokumentations-, Steuer- und Buchführungsanforderungen
Erforderlichkeit zur Erkennung und Abwehr betrügerischer Vorgänge
Erteilte oder widerrufene Einwilligungen
Mögliche Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen
Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder so verändert, dass sie keiner bestimmten Person mehr zugeordnet werden können, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Für Cookies können unterschiedliche Laufzeiten gelten:
Erforderliche Cookies werden für die technisch notwendige Dauer gespeichert.
Cookies zur Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl bleiben so lange gespeichert, wie dies zur Dokumentation Ihrer Auswahl erforderlich ist.
Einwilligungsabhängige Cookies werden entsprechend Ihrer erteilten Auswahl verwendet.
Eine erteilte Cookie-Einwilligung kann jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen geändert oder widerrufen werden.
Ein Widerruf gilt für die zukünftige Verarbeitung. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu schützen.
5. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten
Abhängig von den Voraussetzungen des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und eine Kopie der betreffenden Daten anfordern.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern kein erforderlicher Grund für eine weitere Verarbeitung oder Speicherung entgegensteht.
Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass personenbezogene Daten nur eingeschränkt verarbeitet werden.
Datenübertragbarkeit: Sie können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format anfordern, soweit dies auf den betreffenden Verarbeitungsvorgang anwendbar ist.
Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, soweit die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde: Sie können sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Zur Bearbeitung einer Datenschutzanfrage können Informationen angefordert werden, die erforderlich sind, um die Identität der anfragenden Person zu bestätigen und personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Berechtigte Datenschutzanfragen werden innerhalb der jeweils anwendbaren Bearbeitungsfrist geprüft und bearbeitet.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß der DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Rechtsgrundlage.
Dazu gehören insbesondere:
Vertragserfüllung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, die bestellte Ware vorzubereiten und zu versenden, die Zustellung zu ermöglichen sowie Rückgaben, Umtauschvorgänge und Rückerstattungen zu bearbeiten.
Einwilligung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie der Nutzung einwilligungsabhängiger Cookies zustimmen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Erfüllung verbindlicher Pflichten
Wir verarbeiten und speichern bestimmte Bestell-, Zahlungs- und Belegdaten, soweit dies für Steuer-, Buchführungs-, Dokumentations- oder Prüfzwecke erforderlich ist.
Berechtigte Interessen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren Online-Shop sicher und zuverlässig zu betreiben, technische Fehler zu erkennen, die Bedienbarkeit zu verbessern, Kundenanfragen zu bearbeiten und betrügerische oder missbräuchliche Vorgänge zu verhindern.
Vor einer solchen Verarbeitung berücksichtigen wir die möglichen Auswirkungen auf die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.
Weitere Informationen zu den Grundsätzen, Verantwortlichkeiten und Verfahren der Datenverarbeitung finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:
Kontaktadresse: KAWAWADA 1-CHOME 1535-76, MITO, PRÄFEKTUR IBARAKI, 311-4152, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 362 54 82
Kundenservice-E-Mail: quotes@vosaycorner.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr nach deutscher Ortszeit.
