1. Versandgebiet
Vosaycorner (im Folgenden „ich“ oder „wir“) bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Unser Versandgebiet umfasst das gesamte deutsche Bundesgebiet, einschließlich aller Bundesländer und Regionen:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Außerhalb Deutschlands werden derzeit keine weiteren Liefergebiete angeboten.
2. Versandkosten, Mehrwertsteuer und zusätzliche Gebühren
Wir bieten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an.
Alle Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer).
Für Warenlieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Transportsteuern an.
Für Lieferungen in Gebiete, die besonderen Zollbestimmungen unterliegen, können gegebenenfalls Zollgebühren oder zusätzliche Kosten entstehen, sofern diese anwendbar sind. Die Höhe solcher Gebühren richtet sich nach den jeweils geltenden Bestimmungen.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere Online-Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Für Bestellungen gelten folgende Bearbeitungszeiten:
Bestellungen mit abgeschlossener Zahlung vor 17:30 Uhr werden ab demselben Tag für die Bearbeitungszeit berücksichtigt.
Bestellungen mit abgeschlossener Zahlung nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Ruhetagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit nach Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die entsprechenden Versandinformationen werden Ihnen anschließend per E-Mail zugesendet.
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5-10 Werktage nach Versand der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund der Lieferadresse, der Auslastung des Versanddienstleisters, der Wetterbedingungen oder anderer logistischer Faktoren geringfügig abweichen.
Wir bemühen uns, jede Bestellung sicher und zuverlässig zuzustellen.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung Ihrer Bestellung wählen wir abhängig von der Lieferadresse und den jeweiligen Versandbedingungen einen geeigneten Versanddienstleister aus.
Mögliche Versanddienstleister sind:
DHL
DPD
GLS
Deutsche Post
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend den verfügbaren Versandmöglichkeiten für Ihre Bestellung.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Bestell- und Versandinformationen.
Diese Informationen umfassen:
Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Informationen zum Versanddienstleister
Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website prüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie:
Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Ihre entsprechende Bestellnummer
Nach Eingabe der erforderlichen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
8. Verantwortungsinformationen
Produktschäden oder Verlust:
Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte stellen Sie uns die Bestellnummer sowie geeignete Informationen zum Zustand der Lieferung zur Verfügung.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen und Stornierungen während des Transports:
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Versandinformationen oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wenn eine Anpassung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen die Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Versandstatus.
Lieferadresse und Verantwortung:
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Für Probleme aufgrund falscher Lieferinformationen ist der Besteller verantwortlich.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung folgende Hinweise:
Überprüfen Sie die äußere Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.
Falls die Verpackung beschädigt ist oder ein Problem mit der Lieferung festgestellt wird, empfehlen wir, Fotos aufzunehmen und uns zu kontaktieren.
Prüfen Sie den Zustand der erhaltenen Ware möglichst zeitnah nach Erhalt.
Bei Fragen oder Problemen zur Lieferung können Sie sich jederzeit an uns wenden.
10. Kontakt
Kontaktadresse: KAWAWADA 1-CHOME 1535-76, MITO, PRÄFEKTUR IBARAKI, 311-4152, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 362 54 82
Kundenservice-E-Mail: quotes@vosaycorner.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
