1. Einführung und Geltungsbereich
Vosaycorner (im Folgenden „ich“ oder „wir“) betreibt einen Online-Shop für Gartenmöbel und Wohnzimmermöbel.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für:
den Besuch und die Nutzung unseres Online-Shops
die Erstellung und Verwendung eines Benutzerkontos
die Auswahl und Bestellung von Produkten
die Durchführung von Zahlungen
die Bearbeitung, Lieferung, Stornierung und Rückgabe von Bestellungen
die Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten Informationen und Funktionen
Mit der Nutzung unseres Online-Shops oder dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils geltenden Fassung an.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Für bestimmte Funktionen können Sie ein Benutzerkonto erstellen oder eine Bestellung mit den erforderlichen Kontaktdaten aufgeben.
Sie sind dafür verantwortlich:
vollständige und richtige Angaben zu machen
Ihre Kontaktdaten bei Bedarf zu aktualisieren
Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren
uns bei einem vermuteten unbefugten Zugriff zeitnah zu informieren
unseren Online-Shop nicht für missbräuchliche oder störende Handlungen zu verwenden
Wir bemühen uns, unseren Online-Shop sicher und funktionsfähig bereitzustellen. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder notwendige Sicherheitsmaßnahmen entstehen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktinformationen so klar und vollständig wie möglich bereit. Dazu können insbesondere Beschreibungen, Abmessungen, Materialien, Bilder und Nutzungshinweise gehören.
Für Produkte und Verfügbarkeit gilt:
Die Verfügbarkeit kann sich während des Bestellvorgangs ändern.
Ein im Warenkorb gespeicherter Artikel ist nicht automatisch reserviert.
Sollte ein bestellter Artikel nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Artikel werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Alle angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigt.
4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen
Vor Abschluss einer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen und den Gesamtbetrag überprüfen.
Der Bestellablauf umfasst:
Auswahl der gewünschten Produkte
Eingabe der erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode
Überprüfung der Bestellübersicht
Bestätigung und Übermittlung der Bestellung
Prüfung der Zahlung
Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail
Eine automatische Eingangsbestätigung informiert Sie über den Eingang Ihrer Bestellung. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Prüfung und Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.
Wir akzeptieren:
Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
5. Versandbedingungen
Für die Bearbeitung und Lieferung gelten folgende wesentliche Schritte:
Bestellungen mit bestätigter Zahlung vor 17:30 Uhr werden ab demselben Arbeitstag berücksichtigt.
Bestellungen nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
Bei Wochenenden oder Ruhetagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungszeit nach bestätigter Zahlung beträgt 1-3 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-10 Werktage.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen per E-Mail.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Ausführliche Informationen zu Liefergebieten, Bearbeitungszeiten, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
Für die Stornierung einer Bestellung gilt folgender Ablauf:
Eine noch nicht versendete Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt storniert werden.
Ist die Bestellung älter als 48 Stunden oder bereits versendet, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.
Nach Erhalt der Ware kann in diesem Fall eine Rückgabe und Rückerstattung beantragt werden.
Der Stornierungsantrag muss per E-Mail oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer und des Zahlungsnachweises eingereicht werden.
Wir prüfen den Antrag schnellstmöglich und informieren Sie nach Abschluss der Prüfung.
Eine genehmigte Rückerstattung wird innerhalb von 1-3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Bankkarte bearbeitet.
Die Regelung zur Stornierung vor dem Versand schränkt sonstige bestehende Rechte nicht ein.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen gelten folgende wesentliche Schritte:
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
Der Antrag ist per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Begründung sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos einzureichen.
Nach Genehmigung erhalten Sie die für die Rücksendung erforderlichen Informationen und die Rücksendeadresse.
Die zurückgesendete Ware wird nach ihrem Eingang geprüft.
Nach erfolgreicher Prüfung wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Bei einem genehmigten Umtausch wird der neue Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung für den Versand vorbereitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts abhängen.
Weitere Informationen zu Bedingungen, Abläufen und Kosten finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Bei Fragen, Beanstandungen oder Meinungsverschiedenheiten bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir prüfen das Anliegen anhand der Bestellung, der bereitgestellten Informationen und des jeweiligen Sachverhalts.
Für diese Nutzungsbedingungen und die Nutzung unseres Online-Shops gilt deutsches Recht unter Beachtung der DSGVO.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir durch eine geeignete Mitteilung oder durch Veröffentlichung der aktualisierten Fassung auf unserer Website.
Zwingende Rechte bleiben von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.
9. Datenschutzerklärung, DSGVO-Richtlinie und Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Anfragen und weiteren angeforderten Leistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ergänzende Informationen zu den Grundlagen der Datenverarbeitung und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum
Die auf unserem Online-Shop bereitgestellten Inhalte können insbesondere umfassen:
Texte und Produktbeschreibungen
Bilder und grafische Darstellungen
Seitengestaltung und Struktur
Produktinformationen
Logos und Kennzeichnungen
technische Inhalte und Funktionen
Diese Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht unbefugt kopiert, veröffentlicht, verbreitet, verändert oder für andere Zwecke verwendet werden.
Die Nutzung unseres Online-Shops überträgt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften uneingeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Verpflichtung ist die Haftung auf den vorhersehbaren und für die jeweilige Bestellung typischen Schaden begrenzt.
Wir haften nicht für Beeinträchtigungen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, sofern keine zwingende Verantwortung besteht. Dazu können insbesondere vorübergehende technische Ausfälle oder Verzögerungen durch außergewöhnliche Transportumstände gehören.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.
12. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich unsere Bestellabläufe, angebotenen Leistungen, Zahlungsprozesse, Versandbedingungen oder internen Verfahren ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise kenntlich gemacht. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen, sofern keine andere zwingende Regelung besteht.
Wir empfehlen, die Nutzungsbedingungen vor einer neuen Bestellung erneut aufzurufen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Kontaktadresse: KAWAWADA 1-CHOME 1535-76, MITO, PRÄFEKTUR IBARAKI, 311-4152, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 362 54 82
Kundenservice-E-Mail: quotes@vosaycorner.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
