Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Vosaycorner (im Folgenden „ich“ oder „wir“) ermöglicht die Stornierung von Bestellungen unter folgenden Bedingungen:
-
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.
-
Bestellungen, die seit mehr als 48 Stunden aufgegeben wurden oder bereits versendet wurden, können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie die Bestellung nach Erhalt der Ware zurücksenden und anschließend eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
2. Ablauf der Bestellungsstornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
-
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon und beantragen Sie die Stornierung Ihrer Bestellung.
-
Stellen Sie dabei bitte folgende Informationen bereit:
-
Bestellnummer
-
Zahlungsnachweis
-
Weitere relevante Bestellinformationen
-
-
Unser Kundenservice bearbeitet Ihren Antrag schnellstmöglich und informiert Sie nach der Prüfung über das Ergebnis.
-
Nach erfolgreicher Genehmigung wird die Rückerstattung entsprechend veranlasst.
3. Rückerstattungsprozess
Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen auf das Bankkartenkonto, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.
Unterstützte Zahlungsmethoden für Rückerstattungen:
-
Visa
-
MasterCard
-
Discover
-
Diners Club
-
JCB
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters unterschiedlich ausfallen.
Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
4. Kontakt
Kontaktadresse: KAWAWADA 1-CHOME 1535-76, MITO, PRÄFEKTUR IBARAKI, 311-4152, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 362 54 82
Kundenservice-E-Mail: quotes@vosaycorner.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)